Doprava a doručenie
- Koľko stojí doprava a kedy budem mať balík doma?
Tovar odosielame rýchlo, zvyčajne do 24 hodín od objednania. Pri nákupe nad 70 € máte dopravu úplne zadarmo. Ceny pre nižšie objednávky nájdete v kroku pokladne podľa zvoleného dopravcu. Používame dvoch dopravcov – Slovenskú poštu a Packetu. Zvoliť si môžete dodanie na adresu alebo do výdajných boxov alebo na výdajné miesta oboch spoločností resp. na poštu. - Posielate balíky aj do zahraničia?
Momentálne doručujeme primárne v rámci Slovenskej republiky. Pre overenie možností doručenia do iných krajín nás, prosím, kontaktujte vopred.
Darčekové krabičky a produkty
- Ako funguje vyskladanie vlastnej krabičky?
V sekcii „Vyskladajte si krabičku“ si môžete vybrať darčeky presne podľa vkusu obdarovaného – od dizajnových zápisníkov po umelecké ponožky. My všetky produkty s láskou a vkusne zabalíme do finálnej darčekovej krabičky, ktorú môžete rovno darovať. - Môžem poslať krabičku priamo obdarovanému ako prekvapenie?
Áno! V objednávke stačí zadať odlišnú doručovaciu adresu (adresu obdarovaného) a do fakturačnej adresy uviesť vaše údaje. Faktúru do balíčka nevkladáme, posielame ju iba elektronicky na váš e-mail. - Sú knihy v krabičkách v slovenskom jazyku?
Áno, všetky knižné tituly v našich starostlivo pripravených darčekových setoch sú v slovenskom preklade. - Sú vaše darčeky ekologické?
Udržateľnosť je pre nás kľúčová. Ponúkame eko hrnčeky, ponožky s certifikátom OEKO-TEX a zápisníky z papiera s certifikáciou FSC®.
Platby a zľavy
- Ponúkate zľavu na prvý nákup?
Áno! Každý nový registrovaný zákazník získa uvítaciu zľavu 10 % na svoj prvý nákup. Stačí sa zaregistrovať na našom webe a kód vám obratom príde na e-mail. - Aké platobné metódy môžem použiť?
Využiť môžete bezpečné platby kartou online, rýchle bankové prevody alebo platbu na dobierku pri prevzatí balíka.
Vrátenie a reklamácie
- Čo ak chcem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Nezúfajte, na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu máte zákonnú lehotu 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobné inštrukcie a potrebný formulár nájdete v pätičke nášho webu v sekcii Vaša objednávka / Odstúpenie od zmluvy. - Čo robiť, ak mi prišiel poškodený produkt (napr. rozbitý hrnček)?
Všetky veci balíme mimoriadne bezpečne, no ak by sa po ceste predsa len niečo stalo, okamžite nás kontaktujte. Vyplňte Formulár na vytknutie vady na našej stránke a situáciu bleskovo vyriešime k vašej spokojnosti.
