Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PREDAJA TOVARU V E-SHOPE

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú obchodnými podmienkami internetového obchodu prevádzkovaného na webovom sídle https://originalvkrabicke.sk (ďalej ako „E-shop“) prevádzkovateľa Mgr. Patrícia Žišková MA, s miestom podnikania Ulica Piritovská alej 11137/23, 940 02 Nové Zámky, vedená v živnostenskom registri Okresného úradu Nové Zámky, č. registra 410-33779, IČO: 52376206 (ďalej ako „Predávajúci“) pre účely predaja tovaru prostredníctvom e-shopu. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy (ďalej len „Kúpna zmluva“), uzatvorenej medzi Predávajúcim na jednej strane a fyzickou alebo právnickou osobou ako kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“ a spolu s Predávajúcim ako „Zmluvné strany“) na strane druhej. Zmluva upravuje vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán pri predaji tovaru, ktorý Predávajúci v rámci výkonu svojej podnikateľskej činnosti predáva.

2. Predávajúci v rámci svojej podnikateľskej činnosti predáva najmä darčekový sortiment a drobný tovar rôzneho charakteru ponúkaný na predaj na webovom sídle Predávajúceho.

3. Uskutočnením Objednávky Kupujúci vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.

4. Tieto VOP sú zverejnené na internetovej stránke www.originalvkrabicke.sk a sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia.

5. V prípade uzavretia Kúpnej zmluvy s Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa na právny vzťah vzťahujú osobitné ustanovenia zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení.

6. Dohľad nad dodržiavaním zákona vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia /SOI/.

Názov a adresa orgánu dozoru alebo dohľadu, ktorému činnosť Predávajúceho podlieha:

Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj

Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra

1. Odbor výkonu dozoru

e-mail: nr@soi.sk

tel. č. 037/772 02 16, fax č. 037/772 00 24

2. OBJEDNÁVKA

1. Objednávkou sa rozumie Kupujúcim vyplnený a Predávajúcemu odoslaný objednávkový formulár (nákupný košík) spôsobom uvedeným v týchto VOP alebo na webovom sídle Predávajúceho (ďalej len „Objednávka“).

2. Kupujúci môže zrealizovať objednávku prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Ak nejde o objednanie tovaru na dobierku, Predávajúci objednávku potvrdí až po úhrade kúpnej ceny v celom rozsahu. Potvrdením Objednávky zo strany Predávajúceho vzniká medzi Predávajúcim a Kupujúcim Kúpna zmluva, na základe ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať objednaný tovar za dohodnutú kúpnu cenu.

4. Kúpna cena za tovar je uvedená́ v E-shope pri tovare v čase uskutočnenia Objednávky, v Objednávke a v potvrdení́ Objednávky. Takáto kúpna cena nemôže byť po potvrdení Objednávky Predávajúcim zmenená. Ceny sú uvedené vrátane DPH.

5. Hlavné vlastnosti tovaru sú popísané pri každej položke v E-shope.

6. Kúpna cena nezahŕňa náklady na dodanie tovaru.

3. PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Platba kúpnej ceny za tovar sa uskutočňuje v mene EURO (€).

2. Za tovar v E-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

• Online platba kartou
• Apple Pay
• Google Pay
• Prevodom na účet
• Dobierka

3. Zvolený spôsob zaplatenia ceny je po uskutočnení Objednávky možné́ meniť iba so súhlasom Predávajúceho.

4. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

1. Kupujúci si môže na základe registrácie vykonanej prostredníctvom internetového obchodu zriadiť zákaznícky účet, prostredníctvom ktorého môže vykonávať objednávky tovaru a využívať ďalšie funkcie internetového obchodu, ak sú sprístupnené. Objednávku je možné uskutočniť aj bez registrácie zákazníckeho účtu.

2. Pri registrácii zákazníckeho účtu a pri vytváraní objednávky je Kupujúci povinný uvádzať úplné, pravdivé a aktuálne informácie. V prípade zmeny údajov je Kupujúci povinný bez zbytočného odkladu zabezpečiť ich aktualizáciu. Predávajúci vychádza z toho, že údaje poskytnuté Kupujúcim sú správne a úplné.

3. Prístup do zákazníckeho účtu je chránený prihlasovacím menom ( alebo e-mailovou adresou) a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prihlasovacích údajoch a prijať primerané opatrenia na zabránenie ich sprístupneniu tretím osobám. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú neoprávneným použitím zákazníckeho účtu tretími osobami.

4. Predávajúci je oprávnený zákaznícky účet zrušiť, najmä ak zákaznícky účet nebol používaný po dobu minimálne 24 mesiacov alebo v prípade závažného porušenia povinnosti vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho vrátane porušenia týchto VOP.

5. Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť zákazníckeho účtu. Zákaznícky účet môže byť dočasne nedostupný, najmä z dôvodu údržby aktualizácie webového sídla internetového obchodu alebo inej obdobnej údržby softvérového alebo hardvérového vybavenia Predávajúceho.

5. DODACIE PODMIENKY

1. Tovar je Predávajúcim dodávaný na území Slovenskej republiky.

2. Tovar bude Kupujúcemu dodaný v lehote uvedenej pri príslušnom tovare na webovom sídle Predávajúceho, najneskôr však do 30 dní, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodli inak. Dodacia lehota začína plynúť úplným zaplatením kúpnej ceny v prospech účtu Predávajúceho a v prípade objednávky na dobierku dňom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho.
   
   
3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení Objednávky. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany Predávajúceho, Predávajúci je oprávnený predlžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o čom bude Kupujúci telefonicky oboznámený Predávajúcim. V prípade, ak Kupujúci neprevezme objednaný́ Tovar do 30 dní odo dňa, keď bol Kupujúcemu dostupný, je Predávajúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.

4. Náklady na dodanie tovaru hradí Kupujúci a budú uvedené v objednávkovom formulári pred odoslaním Objednávky, podľa zvoleného spôsobu dopravy.

5. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej Kúpnej ceny za tovar. Zodpovednosť za škody spôsobené na tovare prechádza na Kupujúceho v momente, keď Kupujúci prevezme Tovar od Predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, potom v čase keď mu Predávajúci umožní nakladať s Tovarom a Kupujúci Tovar neprevezme.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY KUPUJÚCIM – SPOTREBITEĽOM

1. Predávajúci týmto poučuje Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, že má právo v rámci zákonnej lehoty 14 dní vyplývajúcej z § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka.

2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.

3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

4. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu alebo prostredníctvom online rozhrania použitím osobitnej funkcie na odstúpenie od zmluvy a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený tu.

5. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.

6. Tovar, ktorý chce Kupujúci v zmysle tohto článku vrátiť musí byť v pôvodnom stave a nesmie byť poškodený. V prípade, ak bude Predávajúcemu pri odstúpení Kupujúceho od Kúpnej zmluvy podľa tohto článku VOP vrátený zakúpený Tovar v poškodenom stave, tak Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti Tovaru.

7. Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzatvorenou na diaľku, zmluvu uzatvorenou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.

8. Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 7 toho článku VOP pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

9. Platby (peňažné prostriedky), ktoré je Predávajúci povinný vrátiť spotrebiteľovi v súvislosti s odstúpením od zmluvy podľa týchto VOP a zákona budú Kupujúcemu vrátené rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade alebo spôsobom vyznačeným vo formulári na odstúpenie od zmluvy, ak sa s Kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb. Iný spôsob vrátenia platieb je možný len v prípade, ak Kupujúcemu v súvislosti s takýmto spôsobom vrátenia nebudú účtované žiadne poplatky.

10. V zmysle ustanovenia § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa sa účinky odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k zmluve, od ktorej spotrebiteľ odstúpil; to neplatí, ak sa strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy.
    Doplnkovou zmluvou podľa predchádzajúcej vety sa rozumie akákoľvek zmluva o dodaní alebo poskytnutí ďalšieho produktu, ktorý súvisí s predmetom zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka bez ohľadu na to, či produkt dodá alebo poskytne Predávajúci alebo iná osoba na základe dohody s Predávajúcim. Predávajúci alebo iná osoba môžu v súvislosti so zánikom doplnkovej zmluvy požadovať len úhradu nákladov na vrátenie tovaru podľa § 21 ods. 3 a ods. 5 a § 22 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

11. Predávajúci poučuje Kupujúceho – spotrebiteľa o jeho povinnosti znášať náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (t.j. po odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu), a ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.

12. Spotrebiteľ ako Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu podľa tohto článku VOP ako aj ustanovenia § 19 a nasledujúce zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa najmä v prípadoch ak je predmetom zmluvy:
13. poskytnutie služby, ak

• došlo k úplnému poskytnutiu služby a
• poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

• dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal.

13. Odstúpenie od zmluvy je účinné dňom, kedy bolo doručené druhej zmluvnej strane. Odstúpením od zmluvy uzavretej so Spotrebiteľom sa táto od začiatku zrušuje.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY Z INÝCH DȎVODOV

1. Odstúpiť od Kúpnej zmluvy môže Kupujúci aj Predávajúci z dôvodov vyplývajúcich zo zákona alebo z týchto VOP.

2. Predávajúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak si nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z Kúpnej zmluvy z niektorého z nasledovných dôvodov:

• vypredanie zásob,
• nedostupnosť tovaru,
• ak výrobca alebo dovozca tovaru dohodnutého v Kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností Predávajúceho vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy,
• z dôvodov vyššej moci,
• ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP,

Predávajúci je povinný o vyššie uvedených skutočnostiach bezodkladne po ich zistení informovať Kupujúceho.

3. Odstúpenie od Zmluvy musí byť písomné a doručené Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v užívateľskom účte alebo Objednávkovom formulári Kupujúceho.

8. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

1. Predávajúci zodpovedá:

1. za to, že objednaný tovar je bez vád a má požadovanú pripadne právnymi predpismi stanovenú akosť, mieru, množstvo alebo hmotnosť,
2. za to, že tovar v čase prevzatia Kupujúcim má vlastnosti výslovne vymienené alebo obvyklé, že ho možno použiť podľa povahy a účelu Kúpnej zmluvy alebo podľa toho, čo si zmluvné strany dojednali a že vec nemá právne vady,
3. za vady, ktoré má objednaný tovar v čase jeho prevzatia Kupujúcim.

2. Za vadu objednaného Tovaru nie je možné považovať jeho zmenu, ktorá́ vznikla v priebehu záručnej doby Tovaru v dôsledku jeho nesprávneho používania, mechanického poškodenia, nesprávneho skladovania alebo nedovoleného zásahu.

3. Záručná doba na uplatnenie reklamácie na Tovar je 24 mesiacov a na použitý Tovar je 12 mesiacov. Ak je na Tovare, jeho obale alebo na návode k nemu pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskonči sa zarúcaná doba pred uplynutím tejto lehoty.

4. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia Tovaru Kupujúcim.

5. V prípade zistenia vady tovaru má Kupujúci právo vytknúť Predávajúcemu vadu tovaru a uplatniť práva zo zodpovednosti za vady tovaru.

6. Podrobnosti uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady tovaru sú uvedené v Reklamačnom poriadku zverejnenom na webovom sídle https://originalvkrabicke.sk

IX. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci je pri spracúvaní osobných údajov Kupujúceho prevádzkovateľom. Identifikačné a kontaktné údaje Predávajúceho sú:

Obchodné meno: Mgr. Patrícia Žišková, MA

Miesto podnikania: Ulica Piritovská alej 11137/23, 940 02 Nové Zámky

IČO: 52 376 206

E-mail na ochranu osobných údajov: info@originalvkrabicke.sk

telefón: 0907101399

2. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom na tieto účely:

a) vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť Kupujúceho, uzatvorenie zmluvy, jej evidenciu, plnenie, komunikáciu a vybavovanie súvisiacich požiadaviek; právnym základom je nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na žiadosť Kupujúceho;

b) plnenie povinností Predávajúceho vyplývajúcich z uplatniteľných právnych predpisov, najmä povinností v oblasti účtovníctva, daní a vedenia účtovnej dokumentácie; právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti Predávajúceho;

c) ochrana, uplatňovanie, preukazovanie alebo obhajoba právnych nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu; právnym základom je oprávnený záujem Predávajúceho na ochrane jeho práv a právnych nárokov, ak nad týmto záujmom neprevažujú práva alebo záujmy Kupujúceho;

d) zasielanie marketingových informácií, newsletterov a ponúk Predávajúceho prostredníctvom e-mailu; právnym základom je predchádzajúci samostatný súhlas Kupujúceho.

Súhlas na marketing sa udeľuje samostatne, dobrovoľne a nie je podmienkou uzatvorenia ani plnenia zmluvy. Kupujúci môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať rovnakým alebo rovnako jednoduchým spôsobom, akým ho udelil, najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie v marketingovej správe alebo zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu info@originalvkrabicke.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Príjemcami osobných údajov môžu byť, v rozsahu nevyhnutnom pre príslušný účel, tieto kategórie subjektov: poskytovatelia účtovných a daňových služieb, poskytovatelia IT, hostingu, elektronickej komunikácie a technickej podpory, poskytovatelia platobných služieb, dopravcovia a poskytovatelia doručovacích služieb, poskytovatelia právnych služieb, ako aj orgány verejnej moci, ak to vyplýva z právneho predpisu alebo záväzného rozhodnutia.

3. Predávajúci neprenáša osobné údaje do tretích krajín.

4. Osobné údaje sa uchovávajú:

a) pri spracúvaní na účely zmluvy počas jej trvania a po dobu nevyhnutnú na riadne vyporiadanie práv a povinností zo zmluvného vzťahu;

b) ak sú súčasťou účtovných dokladov alebo iných účtovných záznamov, počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi o účtovníctve;

c) pri ochrane alebo uplatňovaní právnych nárokov počas doby nevyhnutnej na ich uplatnenie, preukazovanie, obhajobu alebo konečné vyporiadanie;

d) pri marketingovom spracúvaní do odvolania súhlasu alebo do skoršieho skončenia marketingového účelu; záznam o súhlase a jeho odvolaní sa uchováva počas doby vyžadovanej uplatniteľnými právnymi predpismi.

5. Kupujúci má za podmienok ustanovených právnymi predpismi právo požadovať prístup k osobným údajom, opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov, vymazanie osobných údajov, obmedzenie ich spracúvania, prenosnosť osobných údajov a namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Kupujúci má tiež právo kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu; po uplatnení takej námietky Predávajúci nebude osobné údaje na tento účel ďalej spracúvať.

6. Kupujúci môže svoje práva uplatniť na e-mailovej adrese info@originalvkrabicke.sk alebo písomne na adrese sídla Predávajúceho. Predávajúci poskytne informáciu o vybavení žiadosti spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia. Kupujúci má právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Poskytnutie osobných údajov označených Predávajúcim ako povinné je zmluvnou požiadavkou. Ak Kupujúci také údaje neposkytne, Predávajúci nemusí byť schopný uzatvoriť alebo riadne plniť zmluvu v rozsahu, v akom sú tieto údaje nevyhnutné. Povinné údaje sú: meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

8. Predávajúci nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

9. Predávajúci prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom, neoprávneným poskytnutím alebo iným neprípustným spracúvaním. Opatrenia zahŕňajú najmä riadenie prístupových oprávnení, ochranu informačných systémov, zálohovanie, primerané zabezpečenie prenosu a uchovávania údajov, pravidelné preverovanie účinnosti bezpečnostných opatrení a pravidlá pre osoby a dodávateľov, ktorí majú prístup k osobným údajom.

X. ROZHODNÉ PRÁVO

1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim vo všetkých vzťahoch týkajúcich sa Kúpnej zmluvy alebo nárokov uplatňovaných z Kúpnej zmluvy alebo týchto VOP alebo na základe nich sa spravujú právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Zmluvné strany si dohodli právomoc súdov Slovenskej republiky.

XI. DORUČOVANIE

1. Zmluvné strany sa dohodli, že vzájomná komunikácia a doručovanie písomností bude prebiehať prostredníctvom:

• poštových zásielok,
• elektronickej pošty (e-mail),
• osobného doručenia,
• prípadne iným dohodnutým spôsobom.

2. Písomnosti sa doručujú na adresy uvedené v Kúpnej zmluve, pokiaľ zmluvná strana písomne neoznámi druhej strane zmenu doručovacej adresy.

3. Písomnosť doručovaná prostredníctvom poštového podniku sa považuje za doručenú:

• dňom jej prevzatia adresátom,
• dňom odmietnutia jej prevzatia,
• alebo dňom, keď sa zásielka vrátila odosielateľovi ako nedoručená, aj keď sa adresát o jej uložení nedozvedel (fikcia doručenia).

4. Písomnosť doručovaná elektronicky (e-mailom) sa považuje za doručenú dňom jej odoslania.

5. V prípade doručovania osobne sa písomnosť považuje za doručenú okamihom jej prevzatia adresátom.

6. Zmluvné strany sa zaväzujú bezodkladne oznámiť druhej strane akúkoľvek zmenu kontaktných údajov; v opačnom prípade nesú následky spojené s nesplnením tejto povinnosti.

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• V prípade uzavretia Kúpnej zmluvy s Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, môžu strany v prípade sporu využiť alternatívne riešenie sporov. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Kupujúci – spotrebiteľ, je oprávnený uplatniť vady dodaného tovaru/ poskytnutej služby reklamáciou u Predávajúceho písomným oznámením. V prípade, že Kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 kalendárnych dní odo dňa jej odoslania Kupujúcim – spotrebiteľom, Kupujúci – spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 a nasl. zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Nájomca – spotrebiteľ má právo vybrať si subjekt alternatívneho riešenia sporu. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov a bližšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov je uvedený na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Sťažnosť podľa tohto odseku môže byť podaná aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.

• Ak sú niektoré ustanovenia týchto VOP neplatné alebo sa stanú neplatnými, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

• Predávajúci má výhradné právo meniť a dopĺňať tieto VOP, pričom každá zmena alebo doplnenie musia byť v písomnej forme. Nové znenie sa zverejní na webových stránkach Predávajúceho.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30.08.2026